การบินไทยชี้แจงกรณีข้อมูลผู้โดยสารถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากระบบ Amadeus ไม่ใช่การถูกแฮ็กระบบการบินไทย ยันข้อมูลหน้าบัตรเครดิตของผู้โดยสารยังปลอดภัย ไม่กระทบระบบปฏิบัติการใดๆ
สำนักข่าว Next News รายงานเมื่อวันที่ 10 พฤศจิกายน 2569 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ออกประกาศถึงกรณีที่ปรากฏเหตุการณ์ที่บริษัท Amadeus IT Group S.A. (“Amadeus”) ผู้ให้บริการระบบสำรองที่นั่งและบริการผู้โดยสารของ การบินไทย ตรวจพบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยของข้อมูลระหว่างวันที่ 10 สิงหาคม 2566 ถึงวันที่ 23 กันยายน 2569 ว่า
การบินไทย ขอยืนยันว่า เหตุการณ์ดังกล่าว เกิดขึ้นในระบบของ Amadeus มิได้เกิดจากการถูกโจมตีหรือการเข้าถึงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของการบินไทยแต่อย่างใด และมีหลายสายการบินชั้นนำที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ลักษณะเดียวกันนี้เช่นกัน
การบินไทย ระบุว่า จากการตรวจสอบและประเมินผลกระทบ พบว่า เหตุการณ์ดังกล่าวมิได้ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารโดยรวม และข้อมูลหน้าบัตรเครดิตของผู้โดยสาร ไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ โดยบริษัทฯ ขอเรียนให้ทราบว่า ระบบสารสนเทศของบริษัทฯ ยังคงใช้งานได้ตามปกติอย่างปลอดภัย
การบินไทย มีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและเฝ้าระวังอย่างใกล้ชิด ตลอดจนได้ดำเนินการในส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โดยสาร ทั้งนี้ จากการตรวจสอบขณะนี้ยังไม่พบการนำข้อมูลของผู้โดยสารไปใช้ในทางที่มิชอบด้วยกฎหมาย
ทั้งนี้ การบินไทยให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และได้รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบแล้ว และขออภัยต่อความกังวลและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ในครั้งนี้
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อวันที่ 9 พฤศจิกายน 2569 การบินไทย ได้รับรายงานจากบริษัท Amadeus IT Group S.A. (“Amadeus”) ผู้ให้บริการระบบสำรองที่นั่งและบริการผู้โดยสารของการบินไทย เกี่ยวกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่มีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงข้อมูลการสำรองที่นั่งซึ่งจัดเก็บอยู่ในระบบของ Amadeus ในช่วงระหว่างวันที่ 10 สิงหาคม 2566 ถึงวันที่ 23 กันยายน 2569 ผลการตรวจสอบพบว่า ข้อมูลของผู้โดยสารประมาณ 60,529 รายการ ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ประกอบด้วย ชื่อผู้โดยสาร หมายเลขอ้างอิงการสำรองที่นั่ง (PNR) วันที่เดินทาง เส้นทางบิน และชั้นบัตรโดยสาร
นอกจากนี้ อาจมีข้อมูลผู้โดยสารประมาณ 376 รายการที่ได้รับผลกระทบเพิ่มเติม โดยนอกเหนือจากข้อมูลข้างต้นแล้ว อาจประกอบด้วย อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขหนังสือเดินทาง สัญชาติ หมายเลขสมาชิกสะสมไมล์ หมายเลขเที่ยวบินหมายเลขบัตรโดยสาร และหมายเลขที่นั่ง รวมถึงรายละเอียดอื่นที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ขอเรียนว่าข้อมูลหน้าบัตรเครดิตของผู้โดยสารได้ถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยและไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ครั้งนี้
นอกจากนี้ Amadeus ยืนยันว่า ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานที่ใช้ในการเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตถูกยกเลิกแล้ว และได้ดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่านทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพระบบติดตามตรวจสอบและเฝ้าระวัง เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะเดียวกันอีก ทั้งนี้ เหตุการณ์ดังกล่าว ไม่ส่งผลกระทบต่อระบบ หรือปฏิบัติการของบริษัทฯ แต่อย่างใด
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง : https://www.nextnewsth.com/th/minimal-news/general/6af2b4c303144cd5924ac6ca?v=3
