สถานทูตอิตาลีขออภัยคนไทย ประณามเยาวชนก่อเหตุป่วนบีทีเอส

สถานเอกอัครราชทูตอิตาลีประจำประเทศไทยออกแถลงการณ์ขออภัยประชาชนชาวไทย พร้อมประณามพฤติกรรมเยาวชนชาวอิตาลีที่ก่อเหตุบนรถไฟฟ้าบีทีเอส ย้ำเป็นการกระทำเฉพาะบุคคล ไม่ใช่ตัวแทนของชาวอิตาลีทั้งหมด ขณะที่บริษัทผู้จัดทริปและคณะนักเรียนที่เกี่ยวข้องทยอยออกมาขอโทษต่อสาธารณะเช่นกัน

เมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม 2569 สถานเอกอัครราชทูตอิตาลีประจำประเทศไทยเผยแพร่แถลงการณ์ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ แสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบนรถไฟฟ้าบีทีเอส พร้อมประณามอย่างถึงที่สุดต่อพฤติกรรมอันไม่เหมาะสมของนักท่องเที่ยวชาวอิตาลีซึ่งเป็นเยาวชนกลุ่มหนึ่งที่เดินทางมายังประเทศไทยในโครงการทัศนศึกษาของโรงเรียน ตามที่ปรากฏในคลิปวิดีโอซึ่งเผยแพร่บนสื่อสังคมออนไลน์ โดยสถานเอกอัครราชทูตฯ ขออภัยต่อประชาชนชาวไทยและผู้ที่ได้รับความไม่สบายใจหรือความกังวลใจจากเหตุการณ์ดังกล่าว

ในแถลงการณ์ระบุว่า ชาวอิตาลีตระหนักและชื่นชมคุณค่าที่สังคมไทยยึดถือในเรื่องการเคารพผู้อื่น ความสุภาพ และการอยู่ร่วมกันอย่างกลมเกลียว ซึ่งเป็นคุณค่าที่สาธารณรัฐอิตาลีให้ความสำคัญเช่นเดียวกัน พร้อมย้ำว่าพฤติกรรมของเยาวชนกลุ่มดังกล่าวไม่ใช่ตัวแทนของประชาชนชาวอิตาลีโดยรวม และไม่ใช่ตัวแทนของค่านิยมด้านความเคารพซึ่งกันและกัน มิตรภาพ และความสุภาพอ่อนน้อม ซึ่งเป็นรากฐานของความสัมพันธ์ระหว่างไทยกับอิตาลี

ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม 2569 บริษัท TravellingFox ผู้จัดโครงการศึกษาดูงาน ได้ออกแถลงการณ์ขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยระบุว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่สะท้อนค่านิยมที่บริษัทส่งเสริมมาโดยตลอด พร้อมชี้แจงว่าผู้เกี่ยวข้องเป็นนักเรียนเยาว์ที่เดินทางมาเพื่อเรียนรู้วัฒนธรรมและเปิดประสบการณ์ในต่างประเทศ ความตื่นเต้นอาจทำให้เกิดพฤติกรรมที่เกินขอบเขต แต่ไม่ใช่ข้ออ้างสำหรับการกระทำที่ไม่ให้เกียรติผู้อื่น และยืนยันว่าการกระทำของนักเรียนบางคนไม่ควรถูกมองว่าเป็นตัวแทนของนักเรียนทั้งหมด

รายงานระบุว่า หลังเกิดเหตุยังมีคลิปวิดีโอเพิ่มเติมที่ครูหรือผู้นำคณะเดินทาง พร้อมนักเรียนบางส่วน ออกมาบันทึกข้อความขอโทษต่อสาธารณะ โดยระบุว่ารู้สึกเสียใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น เข้าใจว่าเงินไม่สามารถซื้อความเคารพได้ พร้อมยืนยันว่าจะนำเหตุการณ์ครั้งนี้ไปใช้ในการอบรมเรื่องการเคารพวัฒนธรรมของประเทศเจ้าภาพ และนักเรียนที่เกี่ยวข้องจะเดินทางกลับประเทศโดยเร็วที่สุด

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 23 กรกฎาคม 2569 เวลาประมาณ 19.00 น. บนรถไฟฟ้าบีทีเอสสายสีลม บริเวณใกล้สถานีศาลาแดง กรุงเทพมหานคร กลุ่มนักเรียนและเยาวชนชาวอิตาลีจำนวนมาก ซึ่งหลายคนยังเป็นผู้เยาว์ เดินทางมายังประเทศไทยในโครงการศึกษาดูงานหรือทัศนศึกษา ภายใต้การดูแลของบริษัท TravellingFox (TravellingFox Estate INPSieme) ขึ้นโดยสารรถไฟฟ้าสายดังกล่าว พร้อมส่งเสียงพูดคุย ตะโกน และหยอกล้อกันอย่างต่อเนื่อง จนสร้างความรบกวนแก่ผู้โดยสารคนอื่นภายในขบวนอย่างเห็นได้ชัด

ผู้โดยสารระบุว่า แม้บางคนจะสวมหูฟังอยู่ก็ยังสามารถได้ยินเสียงดังจากกลุ่มดังกล่าว ทั้งก่อนและหลังรถไฟฟ้าจอดรับผู้โดยสาร จนกระทั่งผู้โดยสารหญิงชาวไทยรายหนึ่งซึ่งกำลังเดินทางกลับบ้าน ตัดสินใจเข้าไปขอความร่วมมือให้ลดระดับเสียง พร้อมอธิบายว่า วัฒนธรรมการใช้รถไฟฟ้าในประเทศไทยโดยทั่วไป ผู้โดยสารมักหลีกเลี่ยงการส่งเสียงดังหรือพูดคุยด้วยเสียงอึกทึกบนพื้นที่สาธารณะ

อย่างไรก็ตาม หลังจากมีการตักเตือน บรรยากาศกลับตึงเครียดขึ้น โดยมีการโต้เถียงและใช้ถ้อยคำไม่เหมาะสม หนึ่งในประโยคที่ถูกพูดคือ “Sorry for bringing money to your country” (ขอโทษที่นำเงินมาให้ประเทศคุณ) นอกจากนี้ ยังมีบางคนพยายามใช้มือบังกล้องโทรศัพท์ขณะผู้โดยสารหญิงกำลังบันทึกภาพ รวมถึงมีการด่าทอและแสดงท่าทางไม่เหมาะสมระหว่างเหตุการณ์

เมื่อรถไฟฟ้าเดินทางถึงสถานีศาลาแดง กลุ่มนักเรียนได้ทยอยลงจากขบวน แต่บางส่วนยังคงแสดงพฤติกรรมยั่วยุด้วยการเคาะกระจกหน้าต่าง ชูนิ้วกลาง และตะโกนใส่ผู้โดยสารที่ยังอยู่ภายในรถ ขณะที่นักเรียนหญิงบางคนในกลุ่มเดียวกันได้เดินเข้ามากล่าวขอโทษผู้โดยสารหญิงด้วยตนเองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ภายหลัง ผู้โดยสารหญิงได้นำคลิปวิดีโอเหตุการณ์ดังกล่าวเผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์ม TikTok ก่อนที่คลิปจะถูกแชร์ต่ออย่างกว้างขวางและมียอดรับชมจำนวนมากบนหลายแพลตฟอร์มออนไลน์ ส่งผลให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางในสังคมไทย โดยต่อมามีข้อมูลระบุว่า กลุ่มบุคคลในคลิปเป็นนักเรียนจากโรงเรียนแห่งหนึ่งในประเทศอิตาลีที่เดินทางมายังประเทศไทยเพื่อเข้าร่วมโครงการศึกษาดูงาน

ข้อมูลจากเว็บไซต์ทางการของบีทีเอสระบุว่า ผู้ใช้บริการทุกคนต้องปฏิบัติตามระเบียบของระบบรถไฟฟ้า โดยห้ามส่งเสียงดัง หรือแสดงพฤติกรรมที่ก่อความรำคาญหรือสร้างความไม่สะดวกแก่ผู้โดยสารคนอื่น ทั้งภายในสถานีและบนขบวนรถ เพื่อรักษาความสงบเรียบร้อยในการใช้บริการร่วมกัน นอกจากนี้ เว็บไซต์ยังระบุข้อปฏิบัติอื่น เช่น การหลีกทางให้ผู้โดยสารออกจากขบวนรถก่อน ระวังช่องว่างระหว่างชานชาลากับตัวรถ และจับห่วง เสา หรือราวระหว่างการเดินทาง เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้บริการทุกคน

เหตุการณ์ครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเย็นของวันธรรมดา ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารใช้บริการรถไฟฟ้าจำนวนมาก ทำให้การส่งเสียงดังภายในพื้นที่จำกัดส่งผลกระทบต่อผู้ร่วมเดินทางจำนวนไม่น้อย โดยเฉพาะผู้สูงอายุและผู้ที่ต้องการความสงบระหว่างการเดินทาง ทั้งนี้ ภายในเวลาเพียงสองวันหลังเกิดเหตุ ทั้งบริษัท TravellingFox และสถานเอกอัครราชทูตอิตาลีประจำประเทศไทยต่างออกแถลงการณ์ชี้แจงและขออภัยต่อสาธารณะ ขณะที่กระแสวิพากษ์วิจารณ์ยังคงดำเนินต่อเนื่องบนสื่อสังคมออนไลน์ และขยายไปยังบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของบุคคลสาธารณะในอิตาลีด้วย ตามรายงานจากสื่อหลายสำนักและข้อมูลจากแถลงการณ์ของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง